Política de reembolso

Política de Cancelación y Reprogramación

• Cancelaciones realizadas con al menos 2 semanas de anticipación recibirán un reembolso completo.

• Cancelaciones realizadas hasta 48 horas antes del inicio recibirán un 50% de reembolso.

• Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación no son reembolsables.

Política Climática
Si la experiencia se cancela debido a condiciones climáticas adversas o circunstancias imprevistas, se ofrecerá a los clientes:

• Un reembolso completo, O

• La opción de reprogramar en otra fecha disponible.

Política de No Presentación
Si un cliente no se presenta en la hora y lugar acordados, no se otorgará ningún reembolso.

Llegadas Tardías
La experiencia comenzará puntualmente. Los clientes que lleguen tarde perderán parte de la experiencia sin derecho a reembolso.

Opciones de Reprogramación
Los clientes pueden solicitar reprogramar en lugar de cancelar, sujeto a disponibilidad.